Política de Reembolsos

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Naturaleza de los productos

Gemas Digitales comercializa productos digitales descargables (ebooks, recetarios, cuentos y programas guiados). Al tratarse de contenido de acceso y descarga inmediata, la entrega se considera completada en el momento en que el producto queda disponible para la persona compradora, por lo general vía email y/o acceso en línea.

2. Garantía de satisfacción

Queremos que estés conforme con tu compra. Si un producto no cumple con lo prometido o presentás un inconveniente, podés solicitar un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra, escribiendo a info@gemasdigitales.com desde el mismo correo con el que realizaste la compra e indicando el número de operación.

3. Casos cubiertos

Se otorgará reembolso, entre otros, cuando: el producto no pudo entregarse o descargarse por un error atribuible a nosotros; el contenido recibido no corresponde al comprado; o se abonó de forma duplicada por error.

4. Casos no cubiertos

Por tratarse de bienes digitales de descarga inmediata, no se otorgan reembolsos por arrepentimiento una vez descargado y utilizado el contenido, ni cuando la solicitud se realiza fuera del plazo indicado. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que evidencien uso abusivo de esta política.

5. Cómo se procesa

Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra (a través de Mercado Pago). El plazo de acreditación depende del medio de pago y de la entidad emisora, y suele demorar entre 5 y 15 días hábiles.

6. Compras desde Mercado Pago

Además de esta política, toda compra procesada mediante Mercado Pago está amparada por los mecanismos de protección y reclamo de dicha plataforma, según sus propios términos.

7. Contacto

Para solicitar un reembolso o hacer cualquier consulta relacionada: info@gemasdigitales.com