Política de Privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Introducción

Esta política describe cómo Gemas Digitales trata la información de quienes visitan gemasdigitales.com. La privacidad de las personas usuarias es importante y se busca recopilar el mínimo de datos posible.

2. Qué datos se recopilan

El Sitio no solicita registro ni datos personales para navegar. Únicamente pueden recopilarse datos técnicos y de uso de forma anónima (por ejemplo: páginas visitadas, tipo de dispositivo o navegador) mediante herramientas de analítica, con fines estadísticos y de mejora del Sitio.

Si una persona se comunica por correo, se tratarán los datos que voluntariamente facilite (como su dirección de email) solo para responder esa consulta.

Si una persona compra uno de nuestros productos digitales, se tratan su nombre, su correo y los datos de la compra (producto, fecha e importe) para entregarle el producto, darle acceso a su biblioteca y atender sus consultas. Los pagos los procesan Stripe y Mercado Pago: Gemas Digitales no ve ni guarda los datos completos de la tarjeta.

3. Mensajes por Messenger, Instagram y correo

Respondemos los mensajes que nos envían por Facebook Messenger, por Instagram Direct y por correo, en parte con un asistente automático y en parte con personas de nuestro equipo. Para eso usamos el identificador que Meta asigna a cada persona en esa conversación, su nombre de perfil público y el contenido de los mensajes que nos escribe.

Usamos esos datos solo para contestar la consulta, reenviar una compra que no llegó o dar soporte sobre nuestros productos. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros. Los conservamos el tiempo necesario para atender la consulta y su seguimiento.

Cualquier persona puede pedir que borremos esos datos siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.

4. Cookies y analítica

El Sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares y servicios de analítica para entender de forma agregada cómo se usa la página. No se utilizan para identificar personas individualmente. Se pueden bloquear las cookies desde la configuración del navegador.

5. Servicios de terceros

El Sitio se aloja en Vercel. Usamos además Meta (Facebook e Instagram), Stripe, Mercado Pago y Brevo (envío de correos) para vender, entregar y dar soporte. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, ajenas a Gemas Digitales.

6. Uso de la información

Los datos se usan solo para lo descrito en esta política. No se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

7. Derechos

Cualquier persona puede solicitar información sobre sus datos, su rectificación o eliminación escribiendo al correo de contacto. Las instrucciones para borrar los datos de una conversación están en eliminación de datos.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: info@gemasdigitales.com